Pusat Layanan Redmi dengan Berbagai LayananPelanggan
Pusat layanan Redmi masih bergabung dengan Xiaomi hingga saat ini. Tak hanya itu, produk canggih mereka yakni, Poco dan smartTV juga bisa diperbaiki di pusat reparasi Mi. Menariknya, hampir semua kota sudah memiliki kantor resmi. Jadi, tidak perlu membingungkan Anda jika ada kerusakan.
Fasilitas MI juga berasal dari rumah mereka, atau perbaikan dapat dilakukan dari rumah mereka. Sayangnya, fasilitas ini sudah tidak bisa menjangkau jauh. Hanya radius 5 kilometer dari pusat layanan. Tapi, pilihan untuk datang sendiri juga merupakan keputusan yang tepat. Sebab, dari fasilitas kenyamanannya memang lebih baik.
Pusat layanan Redmi juga telah menyediakan fasilitas menarik berupa percepatan perbaikan, yakni, hanya satu jam. Waktu ini akan dimulai ketika pendaftaran pesanan diterima. sampai perbaikan selesai. Sayangnya, untuk saat ini, layanan ini hanya tersedia di 5 tempat.
Semuanya berada di kabupaten Jabodetabek. Untuk menikmatinya, Anda harus datang sendiri dan telah melakukan reservasi melalui mi.com. Selain itu, proses ini bisa dilakukan jika produk tersebut mendapat garansi resmi dari Xiaomi. Dan masih dalam masa garansi dan selama ketersediaan suku cadang.
Waktunya hanya dari jam 9 pagi sampai jam 6 sore. Di luar itu, itu tidak akan diproses dan harus menunggu besok. Dia tidak hanya datang langsung ke kantor. Anda juga bisa mengajukan banyak keluhan melalui Call Center. Kemudahan ini memang diperkenalkan oleh Xiaomi sehingga pelanggan merasa puas.
Dukungan Pusat Layanan Redmi untuk pelanggan
Xiaomi menyediakan berbagai jenis utilitas dengan memanjakan pelanggannya. Oleh karena itu, mereka menyediakan berbagai macam fitur online. Hanya saja waktunya dibatasi oleh jam kerja. 9 pagi hingga 6 sore waktu setempat. Jadi, perhatikan di mana Anda berada.
Ada banyak rute yang sudah disediakan terlebih dahulu, melalui pesan WhatsApp di nomor 082117236765. Atau anda juga bisa memanfaatkan hot line di 0800 1 401558. Untuk seluruh daftar referensi lengkap, Anda dapat mengunjungi situs web langsung www.mi.co.id. Di sana Anda akan menemukan alamat dan nomor telepon.
Di situs resmi pusat layanan Redmi, ada juga berbagai daftar harga. Jadi, saat melakukan ujian. Atau mungkin, Anda mencoba mencari tahu sendiri mengapa ponsel bisa seperti itu. Setiap pelanggan juga mudah mengetahui berapa banyak komponen yang dibutuhkan.
Menariknya, setiap bagian dari satu ponsel dengan yang lain berbeda. Tergantung jenis dan handphone itu sendiri. Coba fitur pencarian, Anda akan menemukannya dengan mudah. Tidak cukup hanya sampai di sana, ketika perbaikan ke seluruh daftar harga tersedia. Misalnya, produk Mi Note 10.
Komponen baterai bermasalah, Anda harus membuka web. Kemudian cari tahu berapa biayanya. Mulai dari biaya perbaikan ditambah pajak. Perlu diingat bahwa setiap ponsel memiliki tingkat yang berbeda. Namun, perlu juga dicatat bahwa jika daftar harga tidak ditetapkan di alam, itu dapat berubah sesuai dengan fluktuasi harga.
Fasilitas Perbaikan 5 hari saja
Pusat layanan Redmi Xiaomi juga memperkenalkan perkembangan baru. Dengan memberikan masa tunggu 5 hari saja. Hal ini memang disambut baik oleh para penggemar dan pelanggan setianya. Ponsel biasanya memasuki meja layanan paling cepat, itu akan memakan waktu 10 hari.
Menariknya, jika tidak dilengkapi dengan tempo tersebut, ada kepastian untuk mengganti unit baru. Ini memang kabar baik bagi semua pelanggan. Dengan cara ini setiap orang tidak perlu menunggu terlalu lama. Hanya saja perbaikan dilakukan ketika produk telah diterima oleh kantor pusat layanan.
Misalnya, Anda menyumbangkan ponsel Anda ke pusat layanan Redmi pada tanggal 10. Kemudian, dua hari kemudian produk masuk ke meja perbaikan. Oleh karena itu, waktunya dimulai dari tanggal 12 hingga 17 saja. Di lain waktu, produk akan diganti lagi dan dikirim langsung ke alamat.
Namun, perlu diperhatikan. Anda tetap harus memastikan ada Garansi. Bahkan, sejak lima hari terakhir, teknisi akan melakukan konfirmasi berupa penggantian perangkat baru atau menunggu servis selesai. Ketika perangkat baru dibangun, Xiaomi tidak bertanggung jawab atas data.
Jadi, itu sebelum Anda mengambilnya untuk memperbaikinya. Lebih disarankan untuk mencadangkan data. Jadi, jika sesuatu yang berantakan terjadi, semua data disimpan dengan benar. Anda juga dapat check-in secara berkala melalui layanan hot line. Untuk mempermudah cukup sebutkan nomor IMEi.
Garansi yang diberikan oleh Xiaomi
Pusat layanan Redmi juga memberikan garansi untuk berbagai jenis ponsel, selama masih memiliki beberapa dokumen pendukung. Misalnya, perangkat bertenaga baterai yang sering dikeluhkan. Anda akan punya waktu. Sekitar 15 bulan. Dengan cara ini, ketika ada kerusakan lagi, itu bisa diklaim secara langsung.
Ada pengisi daya lain sampai aksesori mendapatkan sekitar 6 bulan. Untuk semua produk dan unit mobile mulai dari Redmi 7 ke atas mereka akan mendapatkan setidaknya 12 bulan. Sementara itu, untuk kerusakan semacam ini juga ada beberapa hal. Seperti, ponsel tidak hidup dan mati sendiri.
Kerusakan layar tidak disebabkan oleh jatuh atau terkena air dan cairan. Kerusakan pada berbagai macam bahan karena strukturnya. Service center Redmi juga melayani kerusakan yang disebabkan oleh charger, mulai dari kabel data yang tidak berfungsi dengan baik. Atau tidak pernah berhasil, produk asli Xiaomi.
Sebelum perbaikan dan jaminan tersebut. Xiaomi akan memeriksa terlebih dahulu dan menguji produk. Selain itu, pastikan juga Mi Count sudah keluar atau keluar. Sehingga semua rahasia di dalamnya tidak terbaca. Pihak Mi juga tidak bertanggung jawab tentang apa pun.
Jika ya, produk akan kehilangan data. Perlu juga dicatat bahwa jaminan ini tidak akan berlaku ketika nomor IMEI bahkan telah dihapus, sampai hilang. Kerusakan juga disebabkan oleh Anda mencabutnya tanpa izin Xiaomi atau mentransfernya ke pusat layanan lain.
Biaya ponsel saat garansi habis
Pusat layanan Redmi juga menyediakan layanan untuk berbagai produk Mi tanpa menggunakan kartu garansi. Atau mungkin, waktunya benar-benar habis. Layanan untuk hal ini sangat banyak. Mulai dari upgrade software ke hardware atau memang perubahan dari papan utama juga bisa dilakukan untuk 16 jenis handphone.
Karena tidak ada jaminan, Xiaomi akan mengenakan biaya. Untuk upgrade software, biayanya sekitar Rp 120 ribu. Sementara untuk Hardware, Rp 150 ribu. Ini belum didukung oleh komponen yang berbeda jika ada penggantian yang benar. Untuk produk legal atau tidak resmi, pusat layanan juga melayani.
Hanya saja, untuk saat ini Xiaomi bekerja sama dengan pemerintah dan seluruh pelaku usaha di Indonesia. Untuk memutus tautan itu. Oleh karena itu, semua produk tetap sejalan dengan standar saat ini. Sebab, membeli sesuai garansi resmi itu mahal. Namun, keamanan untuk kenyamanan benar-benar terjamin.
Layanan pusat perbaikan ini tidak hanya perbaikan. Anda juga dapat membeli produk lain atau aksesori asli seperti orioles pintar, headphone, dan banyak lagi. Jika hp anda rusak, sebaiknya bawa ke service center Redmi yang pastinya prosesnya cepat.