Ingin tahu apa saja fitur menarik dari grabs? Cukup hubungi pusat panggilan penjemputan dan Anda bisa mendapatkan informasi dengan cepat. Kecanggihan teknologi di era modern seperti saat ini tentu memberikan banyak kemudahan bagi kebanyakan orang.
Pengembangan alat ini membuat banyak pengembang, terutama aplikasi, menyediakan fitur yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Salah satu fitur yang paling penting dari pengguna adalah layanan informasi. Meski sepertinya jarang dibutuhkan, nyatanya layanan ini sangat penting untuk keberadaan aplikasi tersebut.
Salah satu penyedia layanan transportasi terbesar di Indonesia, Grab, juga memiliki fasilitas ini. Tidak hanya memberikan kemudahan, terutama bagi pengguna yang sedang mengalami kendala terkait layanan dari supplier, Anda juga bisa menghubungi call center Grab untuk mengetahui fitur-fitur yang disediakan.
Mengenal Perusahaan Grab Lebih Dekat
Meskipun gema telah terdengar secara luas, masih ada beberapa orang yang tahu apaitu G rab. Berangkat dari inovasi untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat, perusahaan ini dilengkapi dengan aplikasi yang dapat memberikan berbagailayanan sekaligus. Efisiensidan efisiensiadalah prinsip utama yang ditawarkan Grab kepada penggunanya.
Terbentuknya aplikasi ini berasal dari keinginan untuk memberikan layanan transportasi bagi masyarakat dengan mudah dan praktis. Melalui penggunaan media gadget, perusahaan memunculkan ide kreatif yaitu transportasi online yang saat itumasih jarang ditemukan. Hubungi pick up call center jika Anda ingin tahu tentang fitur yang ditawarkan!
Namun, seiring berjalannya waktu, tidak hanya fitur transportasi online tetapi fitur lain seperti pesan-antar makanan juga dikomunikasikan kepada konsumen setia. Beberapa fitur unggulan ini diperkenalkan dengan berbagai nama seperti GrabTaxi, GrabCar, GrabBike, GrabExpress dan GrabFood.
Layanan Grab Key untuk Pengguna
Besarnya nama Grab jelas tidak terlepas dari fitur-fitur luar biasa yang ditawarkan oleh perusahaan ini. Melalui aplikasi yang dapat dengan mudah diakses melalui alat, perusahaan dengan logo warganya yang berwarna hijau ini menyediakan berbagai layanan yang sangat baik, antara lain:
- GrabTaxi
Jika anda berpikir bahwa Grab dimulai sebagai jasa ojek online, tentu anda salah besar. Perusahaan memulai bisnisnya dengan merilis layanan GrabTaxi yang secara resmi diluncurkan pada tahun 2012 dengan nama awal MyTeksi dengan jangkauan pengguna Malaysia. Cukup hubungi pusat panggilan penjemputan jika Anda ingin tahu tentang fitur ini!
- GrabBike
Jika GrabCara biasanya digunakan oleh 2 hingga 4 orang sekaligus, Anda dapat mencoba fitur lain dengan kapasitas individual. Ya, Grab menyediakan layanan khusus bagi Anda yang ingin segera sampai ke destinasi tertentu tanpa takut terjebak. Anda bisa mencoba fitur GrabBike dengan layanan antar-jemput online menggunakan media kendaraan roda dua.
- GrabExpress
GrabExpressbisa dibilang merupakan kesuksesan baru yang dikembangkan oleh perusahaan ini. Dengan memberikan kemudahan dalam pengiriman dokumen atau barang tertentu, fitur ini dapat sangat membantu siapa saja yang ingin mengirim dari satu tempat ke tujuan tertentu dengan cepat. Punya masalah pemesanan? Hubungi pusat panggilan saja.
- GrabFood
Seperti namanya, layanan GrabFood merupakan salah satu fitur terlaris yang ditawarkan oleh perusahaan. Layanan ini bisa dibilang merupakan fitur yang menyelamatkan jiwa bagi siapa saja yang membutuhkan makanan dengan cepat dan tanpa kerumitan. Memiliki mitra terbaik, Anda dapat menggunakan GrabFood untuk hanya memesan makanan atau minuman.
- GrabCar
Jika Anda menginginkan jenis layanan lain selain taksi, maka opsi GrabCar bisa menjadi alternatif lain untuk Anda. Dengan jaminan kenyamanan dan jaminan profesionalisme sesama driver, anda tidak perlu khawatir untuk mencoba fitur ini.
Perusahaan ini juga menyediakan mekanisme pembayaran nontunai seperti OVO Cash yang tentunya memudahkan pelanggan. Jika kamu ingin tahu tentang cara menggunakan OVO Cash, hubungi call center Grab untuk penjelasan detailnya.
Beberapa Fitur Dukungan Grab
Selain fitur unggulan seperti yang dijelaskan di atas, Anda juga dapat menggunakan layanan dukungan untuk meningkatkan efisiensi selama penggunaan aplikasi. Apa saja fitur dukungannya? Simak penjelasan lengkapnya di bawah ini.
- Sayangku
Anda dapat dengan mudah mencari “favorit saya” di halaman utama GrabFood tepat di sudut kanan atas. Menu ini dapat memudahkan pelanggan untuk menemukan restoran favorit mereka dengan mudah melalui aplikasi.
- Jalur Promosi
Opsi kolom promo adalah varian baru yang dirilis oleh perusahaan transportasi online ini. Untuk dapat mengaksesnya, Anda bisa mengecek terlebih dahulu dengan memilih menu “inbox” pada halaman aplikasi. Setelah itu, akan langsung muncul notifikasi yang berisi kode promo yang bisa digunakan.
- Pesanan Lot
Bagi Anda yang ingin memesan sekaligus dalam porsi dan jumlah yang besar, “memesan banyak bisa menjadi pilihan terbaik Anda. Dengan kemudahan tersebut, Anda tidak perlu lagi repot menggunakan metode pemesanan dengan unit item. Jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut, Anda dapat dengan mudah menghubungi pusat panggilan grab .
Menggunakan fitur Pusat Bantuan
Menemukan hambatan saat menggunakan beberapa layanan adalah hal biasa. Baik itu GrabCar, GrabFood, GrabBike atau GrabTaxi, tentu saja beberapa masalah dapat terjadi bertentangan dengan keinginan Anda. Karena itu, jika Anda merasa ada masalah dengan layanan yang Anda gunakan, jangan panik atau bingung. Hubungi pusat panggilan Grab untuk mengatasi masalah ini.
Pusat Bantuan terintegrasi adalah opsi yang disediakan oleh perusahaan untuk mengatasi masalah yang mungkin timbul bagi pengguna. Untuk menggunakan help desk, ada beberapa metode yang harus dilakukan klien. Lantas bagaimana langkah-langkah untuk menggunakan help center? Lihat metode di bawah ini.
- Pengesahan Email
Memverifikasi email Anda sangat penting untuk memastikan bahwa laporan yang ingin Anda kirimkan ke perusahaan adalah laporan yang valid dari pelanggan. Oleh karena itu, semua keluhan dari mitra atau pengguna harus melalui tahap verifikasi email terlebih dahulu.
- Memperbarui Aplikasi
Umumnya, masalah sistem dengan Grab dapat segera diselesaikan ketika pengguna memperbarui aplikasi mereka. Mungkin masalah muncul karena sistem belum diperbarui pada aplikasi yang digunakan. Jadi, untuk memastikan bahwa hambatan ini benar-benar ada, coba perbarui aplikasi melalui PlayStore.
- Opsi Pusat Bantuan di Aplikasi
Bahkan jika perusahaan telah memberikan nomor layanan pelanggan, pelanggan tetap dapat memanfaatkan opsi lain, yaitu pusat bantuan. Anda dapat menemukan menu ini di aplikasi dengan nama “pusat bantuan”.
- Sayambuat Laporan
Langkah terakhir jika Anda tidak dapat mengatasi masalah apa pun yang muncul dalam sistem adalah membuat laporan. Anda pasti perlu mengajukan laporan dengan sopan dan sopan. Ada baiknya jika Anda juga menyertakan bukti gambar dari sistem yang menghadapi masalah tersebut.
Menggunakan aplikasi transportasi online tentunya tidak terlepas dari kendala yang bisa muncul kapan saja. Grab sendiri telah menyediakan nomor untuk dihubungi pengguna ketika mereka menghadapi masalah dengan sistem. Cukup hubungi call center grab di 021 – 80648777.